Anmäla vattenläcka göteborg

Hem / Juridik, Samhälle & Myndigheter / Anmäla vattenläcka göteborg

Hjälp oss genom att meddela här att stationen behöver städas eller tömmas: Felanmäl återvinningsstation

Skada på din egendom

Har du drabbats av källaröversvämning, stopp i avloppet eller annan skada som orsakats av vår vatten- och avloppsverksamhet kan du ha rätt till ersättning. Läs mer om skada på vatten och avlopp:

Anmäl skada vatten och avlopp

Om en fastighetsägare har försummat sina skyldigheter enligt Vattentjänstlagen, trots skriftlig uppmaning om rättelse, har HEMAB möjlighet att stänga av vattentillförseln till fastigheten.

Spola vattnet tills det är klart igen och med fördel så nära vattenmätaren som möjligt.

Rekommendationen att inte dricka missfärgat vatten gäller för både människor och djur.

Så länge du inte mår dåligt behöver du inte göra någonting. Blir det inte klart då så vänta ett par timmar och försök igen. Det är oftast järnoxid (rost) i ledningarna som släpper och orsakar missfärgat vatten.

Skulle det finnas misstanke om att dricksvattnet är förorenat informerar vi om kokningsrekommendation.

Mellan klockan 16.00 och 06.00 blir du kopplad till SOS Alarm.

Utebliven sophämtning

Gör en felanmälan minst 24 timmar efter din ordinarie tömningsdag via e-tjänsten på: Felanmälan sophämtning

Felanmäl återvinningsstation

Fullt eller skräpigt på din återvinningsstation?

Efter kontorstid kopplas samtalet automatiskt vidare till ledningscentralen/Securitas. För att få rent vatten i kranen måste du också spola vattnet tills det är klart igen och med fördel så nära vattenmätaren som möjligt. När det gäller kokning ska vattnet koka upp så att tydliga bubblor syns.

Beroende på omfattningen och tiden som krävs att reparera en läcka kan vi ställa ut tankar med dricksvatten under reparationstiden.

Ledningsnätet är rundgående under mark, och därför kan även boende långt från läckan drabbas av missfärgat vatten.

Vi rekommenderar att du inte dricker vattnet så länge det är missfärgat oavsett om färgen beror på en vattenläcka eller reperation- och underhållsarbete. Är du osäker på om en vattenläcka har larmats in till oss så kan du alltid gå inhär på avbrottsinfo för att se om det är några avbrott.

En läcka kan uppstå på servisledningen för vatten utan förvarning.

När vi mottagit larmet, oavsett om vi eller allmänheten har larmat, så sätts berörd personal in så snabbt som möjligt i arbetet.

Vi lägger också upp driftinformation på hemsidan där uppdatering sker kontinuerligt med status för avbrottet. Du behöver alltid kontakta vår kundservice när något hänt eller behöver åtgärdas med vattenmätaren eller om vattnet måste stängas av ute i gatan.

Frågor och svar om vattenläckor

Beroende på vart vattenläckan uppstår ansvarar vi eller fastighetsägaren för att laga läckan.

När vattenläckor uppstår i dricksvattenledningar eller avloppsrör inom den egna fastigheten (även kallat VA-installation) är det fastighetsägaren själv som ansvarar för att de åtgärdas av en rörentreprenör.

Gör det därför till en vana att inte bara titta på mätaren utan också lyssna på den. Läckan ska repareras snarast för att inte riskera att fastigheten drabbas av en vattenskada.

Så mycket vatten kan gå åt vid en läcka

Typ av läcka	Mängd vatten
en droppande kran	40 l/dygn eller 15 m³/år
en sytråd, Ø 0,3 mm, då droppar din kran hela tiden	cirka 40 m³ vatten/år.
toalett som rinner	1100 l/dygn eller 400 m³/år
en tändsticka, Ø 2,7 mm, det är ungefär den stråle som blir när du sköljer din disk	cirka 3 500 m³ vatten/år.
en penna, Ø 8,7 mm, det är ungefär som en badkarstappning	cirka 35 000 m³ vatten/år.
en femkrona Ø 27,5 mm, det är en spolning ur en brandpost	cirka 350 000 m³ vatten/år.

Normal förbrukning av vatten i en familj är ca 150 m³/år.

Om du har en synlig läcka kontaktar du en rörläggare eller VVS-montör som kan hjälpa dig att åtgärda problemet.

Tänk även på att en vattenläcka på din fastighet kan påverka eller skada närliggande fastigheter, dels genom att marken riskerar att undermineras, dels genom ett försämrat vattentryck i ledningsnätet.

Vatten är en av våra viktigaste naturresurser som vi tillsammans måste värna om, bland annat genom att minska våra vattenförluster av rent dricksvatten.

Är du osäker på om det är en läcka eller inte, är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Du ska alltid kontakta vår kundservice när något har hänt eller behöver göras med vattenmätaren eller om vattnet behöver stängas av i gatan.

Det är partiklar som gör vattnet missfärgat, främst så kallad järnoxid (rost).

När läckan har uppstått före vattenmätaren registreras heller inte någon ökning i förbrukningen.

Vattenläckor

En vattenläcka kan uppstå både på huvudledningen och inom den egna fastigheten helt utan förvarning. Om vattnet rinner ut i marken är läckan ofta svår att upptäcka. Det finns en risk att det konstanta vattenflödet kan underminerar marken, som i sin tur kan leda till skador på byggnader, vägar och tomtmark.